„Es kommt auf die Haltung an.“

Über ein ganz und gar ausgezeichnetes Familienunternehmen.

In nur einer Generation von drei auf 200 Mitarbeiter zu wachsen und zu einem international führenden Maschinenbauer in den Bereichen industrielle Trocknungs- und Wärmebehandlung, Förder- und Filtertechnik zu werden, ist bemerkenswert. Es auf eine solch ausgezeichnete Art und Weise zu tun, wie es das Unternehmen Münstermann GmbH & Co KG macht, ist ganz und gar ungewöhnlich, aber auch logisch.

Auszeichnungen hat das Unternehmen bereits viele. Allein in den letzten Jahren kamen weiter vier dazu: der renommierte Seifritz-Preis für Innovationen, eine Auszeichnung als besonders familienfreundlicher Betrieb und eine Auszeichnung für das überragende Engagement im Bereich Ausbildung im eigenen Betrieb und in der Region. Das 1845 gegründete Unternehmen wurde 1978 in der fünften Generation von Bernd Münstermann übernommen. An seiner Seite von Anfang an seine Frau Magdalena. Ein starkes Team, das gemeinsam alles „unter einen Hut” bekam. Das schnell wachsende Unternehmen und die schnell wachsende Familie. Magdalena und Bernd Münstermann wissen genau, was es bedeutet, Kinder zu haben und gleichzeitig berufstätig zu sein und sie wissen, wie wichtig es ist, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit lieben. Innovationsfähigkeit, technische Exzellenz und hundertprozentige Kundenorientierung erfordern ein Team von Mitarbeitern, das Außergewöhnliches leistet und das geht nur, wenn man hochmotiviert ist und seine Arbeit gerne tut.

Der Begriff Familienunternehmen hat bei  Münstermann eine große Bandbreite von Bedeutungen. Ein Unternehmen, das seit fünf Generationen in der Hand einer funktionierenden Familie ist, die zum Stellenwert von „Familie” in jeder Hinsicht steht und diese Überzeugung auch lebt. Jeder Mitarbeiter ist Teil der Münstermann-Familie und kann sich darauf verlassen, dass sich die Arbeit mit den Bedürfnissen der eigenen Familie vereinbaren lässt. Ganz gleich, ob es sich um ein ausgefallenes Hobby, die Pflege von Angehörigen oder um Schwangerschaft und Familiengründung handelt. Hier haben die Chefs ein offenes Ohr für alles, was das Leben jenseits der Werkhallen und anspruchsvollen Jobs in aller Welt auch noch bereit hält und erfordert.

„Zutrauen, Vertrauen, Wertschätzung” sind die Schlüsselbegriffe der Unternehmens-philosophie, soweit sie nach innen gelebt werden. Vertrauen, Zuverlässigkeit und eine gute persönliche Beziehung zu den Kunden, die nach außen. Erst wenn der Kunde zu hundert Prozent zufrieden ist, sind es die „Münstermänner und -frauen” auch. Diesen Standard weltweit zu erfüllen, erfordert Mitarbeiter, die sich engagieren und die sich vor Ort bei der Montage, Wartung oder Reparatur auch verständlich machen können. Im Handwerk keineswegs immer eine Selbstverständlichkeit. Es sei denn, man investiert regelmäßig und kontinuierlich in die Weiterbildung und in die Fremdsprachenkompetenz der eigenen Mitarbeiter. Auf Initiative eines Mitarbeiters gebe es einmal die Woche Englischunterricht, erzählt Magdalena Münstermann. Vom Auszubildenden bis zum Ingenieur drückt das Team gemeinsam die Schulbank, um sich das Vokabular und die Fachbegriffe anzueignen, die man bei den weltweiten Einsätzen braucht. Mit Unterstützung der Handwerkskammer gehen alle Auszubildenden ins europäische Ausland. Ein junger Mann aus dem Unternehmen ist kürzlich einige Wochen in Norwegen gewesen. Auch, weil dort ein besonders gutes Englisch gesprochen wird. Der junge Mann sei restlos begeistert zurückgekommen. „Als er wieder hier war”, erzählt Magdalena Münstermann, hat er gesagt: „Wenn ich gewusst hätte, wie gut ich Englisch später gebrauchen kann, hätte ich in der Schule besser aufgepasst.” Der Bezug in der Praxis fehle in der Schule dann doch oft, stellt die Unternehmerin mit Bedauern fest. Mit dem „Telgter Modell”, das auf Initiative von Magdalena Münstermann entwickelt wurde, sei es gelungen, diese Brücke zwischen Schule und Praxis zu schlagen.

Die Internetplattform „Telgter Modell“ informiert nicht nur über die Angebote an Praktika und Ausbildungsstellen im Raum Telgte. Die Website liefert auch eine Übersicht über die vielfältigen Angebote, die Unternehmen Schulen und Lehrer machen, um den Stoff im Rahmen des laufenden Unterrichts möglichst praxisnah an die Jungen und Mädchen zu bringen. Magdalena Münstermann: „Wir schicken z.B. Auszubildende in die Schulen, damit sie dort selbst darüber erzählen können, was ein Maschinenbauer macht und warum es sehr nützlich ist, wenn man Englisch sprechen kann.”  

Familiengerechte Arbeitszeiten und Arbeitsmodelle liegen der Unternehmerin und ihrem Mann ganz besonders am Herzen. Und Magdalena Münstermann weiß aus Erfahrung, dass selbst Schüler und Schülerinnen sich darüber schon Gedanken machen, ob man beides vereinbaren kann: Kinder und Karriere. Magdalena Münstermann und ihr Mann wissen aus eigener Erfahrung, dass der Spagat zwischen dem, was das Unternehmen braucht und den Bedürfnissen der eigenen Familie nicht immer einfach hinzubekommen ist. Dies ist sicher auch ein Grund dafür, warum der Wert „Familie” in dem Unternehmen eine so große Bedeutung hat. „Wenn wir die Familien nicht unterstützen und wenn die Kinder in den Familien nicht die Zuwendung bekommen, damit sie wachsen und gedeihen können, dann finden wir in Zukunft auch keine guten MitarbeiterInnen mehr. So einfach ist das.” Viele Mitarbeiter der Münstermann GmbH & Co. KG haben in ihrer Zeit bei dem Unternehmen Familien gegründet und bekamen die Unterstützung, die sie brauchten. „Teilzeitarbeit ist bei uns ganz und gar üblich. Es sind fast immer individuelle Lösungen nötig, aber auch möglich, wenn man will. Es ist eine Frage der Werte. Die müssen nicht nur aufgeschrieben, sondern auch gelebt werden. Es kommt auf die Haltung an.” Dass sich ein solcher Führungsstil auszahlt, dafür ist die Entwicklung des Unternehmens ein gutes Beispiel. Erfolge, das ist für das Unternehmerehepaar klar, können nur im Team erarbeitet und müssen auch geteilt werden. Magdalena Münstermann: „2011 war ein gutes Jahr. Wir haben daher unseren Erfolg mit unseren Mitarbeitern geteilt und ihnen eine Sonderausschüttung zugute kommen lassen.”

Kontakt
Magdalena Münstermann
Bernd Münstermann GmbH & Co. KG           
Lengericher Str. 22               
48291 Telgte
Tel.: +49(0)25/04 98 00-0
E-Mail: info@muenstermann.com

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